Modalidades de asistencia y contratos de mantenimiento.  

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Modalidades de asistencia

TARIFA

CONSULTA TELEFÓNICA RESUELTA

52 €

BONO ASISTENCIA TÉCNICA 30 CRÉDITOS

740 €

BONO ASISTENCIA TÉCNICA 60 CRÉDITOS

1.410 €

BONO ASISTENCIA TÉCNICA 120 CRÉDITOS

2.733 €

HORA INTERVENCION

 88 €

* Desplazamiento un crédito en intervenciones de bono.
* Desplazamiento 25 € en las intervenciones fuera de bono.

IVA NO INCLUIDO

 

 

 

 

 

 


Contratos de mantenimiento

CONTRATO BASIC

CONTRATO ESTÁNDAR

Tres horas mensuales ON-SITE

Cinco horas mensuales ON-SITE

Soporte remoto

Soporte remoto

Soporte telefónico, con un límite de 10 consultas al mes

Soporte telefónico, con un límite de 10 consultas al mes

Un día de asistencia

Uno o dos días de asistencia mensuales

200 € / mes

331 € / mes

   

CONTRATO ADVANCE

CONTRATO PREMIER

Dos horas y media semanales ON-SITE

Cinco horas semanales ON-SITE

Soporte remoto

Soporte remoto

Soporte telefónico

Soporte telefónico

Informe inicial del estado de la red y comunicaciones

Informe inicial del estado de la red y comunicaciones

Informe anual del estado de la red y comunicaciones: propuestas de mejora

Informe anual del estado de la red y comunicaciones: propuestas de mejora

668 € / mes

1.286 € / mes

   

CONTRATO SOPORTE AUTOCAD

SERVER RECOVERY

Consultas telefónicas

Generación de sistema de imágenes de la partición del sistema

Envío de software de mantenimiento para el producto soportado

Plan de contingencia y recuperación de la información

Información en boletines web de noticias y productos

Descuentos promocionales en actualizaciones

Gestión de códigos de licencia

Renovación anual

230 € / año

(según características de la instalación)

A partir de 2ª licencia, por cada licencia

           42 € /año

 

   

* En todos los contratos están incluidos desplazamientos


CONTRATO HARDWARE

Sustitución de equipos averiados

Reparación equipos averiados

Valoración económica según inventario