SOPORTE Y MANTENIMIENTO TÉCNICO

Que ninguna incidencia entorpezca el crecimiento de tu organización

Nuestro servicio de Mantenimiento Integral es un sistema de asistencia técnica, que permite garantizar la resolución de las incidencias que surjan en cualquier punto de su infraestructura de sistemas, tanto en su plataforma de comunicaciones, como en el software y los equipos.

Los servicios mantenimiento te ayudan a mejora la eficiencia y operatividad de tus entornos productivos, cubriendo todas tus necesidades técnicas, en cualquiera de las fases de tu proyecto.

Elige la solución que mejor se adapta a tus necesidades

Bonos de asistenicia

  • Bonos de asistencia técnica 30 créditos.
  • Bonos de asistencia técnica 60 créditos.
  • Bonos de asistencia técnica 120 créditos

Contrato basic

  • Dos horas mensuales on site.
  • Una hora mensual en remoto.
  • Soporte telefónico limitado: 5 consultas al mes.

Contrato estándar

  • Cuatro horas mensuales on site.
  • Una hora semanal en remoto.
  • Soporte telefónico limita: 5 consultas al mes.
  • Dos días de asistencia.

Contrato advance

  • Dos horas semanales on site.
  • Una hora semanal en remoto.
  • Soporte telefónico.
  • Informe inicial del estado de la red y comunicaciones.
  • Informe anual del estado de la red y comunicaciones: propuestas de mejora.

Contrato premier

  • Cuatro horas semanales on site.
  • Una hora semanal en remoto.
  • Soporte telefónico.
  • Informe inicial del estado de la red y comunicaciones.
  • Informe anual del estado de la red y comunicaciones: propuestas de mejora.

Mantenimiento CAD – Presto

  • Consultas telefónicas.
  • Envío de software de mantenimiento para el producto soportado.
  • Información en boletines web de noticias y productos.
  • Mejor precio garantizado en actualizaciones.
  • Gestión de códigos de licencia.
  • Renovación anual.
Soporte mantenimiento informático

Razones para contratar

  • Servicio de costes muy reducidos frente al servicio presencial.
  • Rapidez de intervención, al ser remoto es cuestión de segundos.
  • Soporte telefónico ilimitado.
  • Un único teléfono al que llamar para resolver cualquier incidencia informática.
  • Profesionales certificados en los principales fabricantes del sector.
  • Externalización de los servicios informáticos de la empresa.
  • Servicio multidisciplinar con técnicos especializados que atenderán las incidencias relacionadas con su ámbito.
  • Amplia experiencia avalada por más de 100 contratos de mantenimiento.
  • Tramitación de incidencias de equipos en garantía con fabricantes.
  • Soporte remoto al PC de usuario ilimitado mediante conexión encriptada.

EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS

Delegar todos aquellos servicios que no forman parte del eje estratégico de tu negocio favorece la  productividad y efectividad del mismo.

Es por ello que las empresas apuestas por la externalización de servicios o outsourcing, ya que les permite focaliza sus esfuerzos en su core business.

Ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia y conocimientos para ayudarte en la puesta en marcha de tus proyectos o para cubrir cualquier necesidad que requiera apoyo extra de personal.