Cada negocio necesita un cuadro de mando distinto con los indicadores esenciales que permitan gestionar la empresa de manera eficiente.
- ¿Cuántas personas han venido hoy a mi tienda?
- ¿En qué horas tenemos más público?
- ¿Qué días de las semana son los más fuertes?
- ¿Qué puerta es la que tiene más movimiento?
- ¿Hemos tenido más clientes este mes o el mes pasado?
- ¿Qué media de clientes hemos tenido este año?
- ¿Cómo influye la meteorología en mi negocio?
Sistema de detección y seguimiento pasivo de personas a través de smartphones.
A través del análisis del comportamiento de los clientes en el establecimiento podemos dar respuestas a muchas preguntas que te permitirán optimizar tu negocio.
- ¿Cómo se comporta el cliente mientras compra?
- ¿Cuánto tiempo pasa en cada zona?
- ¿Con qué frecuencia visita nuestro establecimiento?
- ¿Qué tipo de visitantes tengo: nuevos, ocasionales, semanales, mensuales,…?
- ¿Coinciden las zonas comerciales calientes con las promocionales?
- ¿Qué afluencia tenemos por franja horaria, día de la semana, etc?
- ¿Qué trayectorias por zonas son las más realizadas?
Encuentra nuevas respuestas y soluciones con nuestro sistema de conteo y gestión de afluencias para retail, superficies comerciales y gran distribución.
Toda la información a través de una herramienta gráfica única
El dashboard utiliza la información del sistema de trazabilidad y conteo de personas para analizar de forma detallada el comportamiento de los clientes. De esta manera obtendremos de forma gráfica, actualizada y centralizada los datos de afluencia, tiempos de estancia, fidelización de clientes, flujos e indicadores de negocio de cada una de las zonas del establecimiento.
El sistema genera mapas de calor que definen patrones de comportamiento , es decir, muestran cómo interactúan los clientes en el punto de venta, identificando las zonas calientes (lugares que más gustan) y frías (los que menos) que existen en tu espacio.
WIFI MARKETING
Internet seguro y de calidad
Nuestro sistema wifi inteligente permite a los usuarios acceder a intenet utilizando la tecnología portal cautivo, para lo que deben proporcionar una información básica en el momento del registro, pero muy útil para tu negocio.
Además garantiza la máxima seguridad en sus conexiones ya que cumple, entre otros con legislación vigente en materia de accesos a internet en lugares públicos.
Mejora la comunicación con tus clientes
La información recopilada en el login te ayuda a conocer a tus clientes, transformando datos en bruto en insights con los que segmentar perfiles y dirigir tus promociones y comunicaciones.
El análisis de los datos proporcionados por el servicio, como pueden ser el número total de registros, la duración media de cada sesión…etc. te permite conocer mejor el comportamiento y los gustos de los usuarios.Crea, diseña y envía tus campañas personalizadas a clientes. Mejorar su experiencia y adaptar tu oferta su demanda.
Nuestros sistemas Wifi ofrecen estudios de cobertura, reportes mensuales de la actividad y una monitorización en tiempo real del estado de la red.
GESTIÓN DE EVENTOS DE LIMPIEZA EN ASEOS
Los aseos de tu espacio o superficie comercial son un lugar importante para tus clientes y no puedes permitir que la gestión de su limpieza no sea correcta, ya que genera una mala experiencia para ellos.
- ¿Cómo gestionas la limpieza de los aseos de tus áreas comerciales?
- ¿Optimizas la limpieza de los aseos en base a su uso real o con una periodicidad temporal fija?
- ¿Sabes en qué franjas horarias y qué días es más habitual su uso?
- ¿Conoces la opinión de tus clientes respecto al estado de los aseos?
- ¿Cuál es el sobrecoste de personal por una gestión no eficiente de la limpieza de los aseos?
Conoce las necesidades reales de limpieza de los aseos y realiza una gestión eficaz basada en el análisis de datos de afluencia que te permita mejorar el estado de limpieza de los mismos, además de realizar una gestión adecuada del personal.
La aplicación móvil permite realizar una gestión integral y automatizada
El módulo ‘GESTOR NOTIFICACIONES’ de la aplicación móvil permite:
- Asignar aseos y sus notificaciones a cada usuario.
- Notificar en pantalla el bloqueo para los usuarios asignados con descripción del aseo y la hora de aviso.
- Con 3 perfiles de usuario: Empleado limpieza, coordinador plantilla limpiez y administrador.
El módulo ‘EVENTOS LIMPIEZA’ de la aplicación móvil permite:
- Visualizar el histórico de eventos de limpieza filtrados por fecha y usuario.
- Información detallada de cada evento de limpieza: usuario, número de accesos, hora de notificación y hora de evento de limpieza.
- Información actualizable en tiempo real.
El módulo ‘GESTIÓN ASEOS’ de la aplicación móvil permite:
- Visualizar notificaciones de limpieza asociadas a cada usuario.
- Conocer el número de usos (accesos) de cada aseo.
- Cerrar eventos mediante aplicación móvil (opcional).
- Información actualizable en tiempo real.
GESTIÓN DE FILAS
Que tus clientes no esperen a ser atendidos
Aumenta la satisfacción de tus clientes y mejorar su experiencia de compra en el punto de venta es fundamental para lograr su fidelidad.
Haz que el tiempo de espera en una cola sea el menor posible.
Con el software de gestión de filas podrás averiguar cuántos clientes hay en una cola y cuál es el tiempo medio de espera que estos pasan frente a la caja, pudiendo resolver, en tiempo real, situaciones complicadas y evitar así conflictos e insatisfacciones.
GESTIÓN DE PROBADORES
Transforma la experiencia de compra de tus clientes.
El 70% de los clientes de tiendas de ropa usan los probadores antes de comprar, pero tan solo 1 de cada 10 está satisfecho con la experiencia.
Fitroom contribuye a mejorar la experiencia de compra de tus clientes, aumentar las ventas y reducir las pérdidas asociadas a las zonas de probadores.
Una gestión de probadores inteligente para mejorar tu negocio.
- Sistema de gestión de ocupación en probadores basados en sensores de presencia.
- Muestra la ocupación de los probadores en tiempo real a en un monitor en la zona de entrada.
- Proporciona datos estadísticos asociados al uso de los probadores con patrones de ocupación horarios/diarios.
MEGAFONÍA Y EVACUACIÓN POR VOZ
Los sistemas de megafonía permiten emitir señales de audio a una gran audiencia:
- Música ambiental.
- Mensajes de voz.
Además son una potente herramienta en la operativa diaria, ya que permiten:
- Informar de acciones de marketing.
- Aumentar el confort.
Entre las características principales de estos sistemas hay que destacar:
- Se llaman audio de instalación física.
- Se instalan altavoces con transformadores.
- Utilizan alta impedancia: 100v/70v.
Los sistemas de alarma por voz, permiten emitir mensajes informativos sobre incidencias, a cualquier zona o conjunto de zonas elegidas. Estos mensajes tienen como objetivo:
- Generar una reacción rápida en la gente.
- Reducir el pánico.
- Realizar una evacuación dirigida según el plan establecido.
- Indicar el camino más rápido y seguro hacia la salida.
Estos sistemas permiten una evacuación más rápida, controlada y segura.
Entre sus principales características cabe que destacar:
- Alta disponibilidad, fiabilidad y robustez.
- Cumplimiento de normativas de incendios.
DIGITAL SIGNAGE
Consigue que tus clientes vivan experiencias únicas
La utilización de cartelería digital o digital signage, permite comunicar los mensajes con contenidos dinámicos y llamativos que potencian el impacto y la influencia en los clientes de marcas y productos.
Un proyecto de cartelería digital hay que diseñarlo desde un principio teniendo en cuenta algunos aspectos como el tipo y la ubicación de las pantallas o elementos de proyección así como los objetivos que se persiguen.
Segmenta tus contenidos, aumenta la información de tus productos, lo que contribuye a mejorar tu imagen de marca y aumentar tus oportunidades de venta.
Beneficios directos
- Mejorar imagen de marca.
- Aumenta oportunidades de venta.
- Lanza de manera rápida ofertas y promociones.
- Llama la atención de los clientes.
Elementos de proyección. Pueden ser pantallas, proyectores, tótems o paneles tácticos. Es muy importante para su elección saber si tu ubicación es outdoor o indoor así como conocer la distancia de paso de las personas, la luminosidad, y otras circunstancias importantes.
Software de Contenidos
Software de gestión y publicación de contenidos. El sistema está compuesto por un servidor, un player y una plataforma de acceso web, que permite llevar a cabo un estricto seguimiento de las emisiones y modificar los contenidos con versatilidad desde cualquier dispositivo.
Facilita la actualización diaria de los contenidos, la elaboración de parrillas programáticas, estrategias y el mantenimiento y puesta en marcha de equipos.
BEACONS
Potencia tu estrategia de marketing en el punto de venta.
Los beacons son dispositivos pequeños que emiten señales Bluetooth capaces de ser captadas por smartphones y que ofrecen multitud de posibilidades.
El poder de la geolocalización ha abierto grandes oportunidades de negocio en los últimos años, especialmente significativa ha sido su influencia en la atención al cliente.
Retailers, bares, restaurantes, museos… utilizan tecnologías como los beacons para crear promociones adaptadas a los gustos de tus cliente, crear rutas personalizadas, hacer recomendaciones…etc.