Los sistemas de conteo de personas se han popularizado en los últimos años, debido a que la tecnología actual nos permite hacer cosas con las que años atrás solamente podíamos soñar.
Por otro lado, los softwares de conteo de personas han evolucionado y aportan, a día de hoy, un mayor control sobre el aforo en lugares como superficies y centros comerciales, estadios, espacios multiusos, museos… etc., consiguiendo así una sensación de tranquilidad para sus usuarios. Estos sistemas se han convertido en una poderosa herramienta de marketing con la que conocer el comportamiento de clientes y usuarios y mejorar así su experiencia en el espacio físico. Además, permite optimizar la rentabilidad y eficiencia del negocio.
¿Qué es un sistema de conteo de personas y en qué consiste?
Los sistemas de conteo de personas se componen de dos elementos principales.
Por un lado, tenemos el hardware, compuesto por sensores que detectan a las personas que entran en un establecimiento, por ejemplo una tienda o unas oficinas, y por otro tenemos el software, que es la parte del sistema que nos permite visualizar y procesar los datos obtenidos por el hardware.
Una vez que el hardware obtiene los datos, estos se transmiten a la nube mediante distintos medios, como por ejemplo el cable de Ethernet, tarjetas SIM o la conexión Wi-Fi.
Cámaras de conteo (Hardware)
Las cámaras de conteo son los sensores encargados de detectar el número de personas que entra y sale de un establecimiento, para ello se emplean sistemas “entrenados” en la identificación de personas, cuerpos, movimientos y calor. En la actualidad, estos sistemas están más pulidos que nunca y son capaces de diferenciar el número de personas que entran juntas, a qué sexo pertenece o si son adultos o niños, algo que hace años resultaba muy difícil.
Estas cámaras a su vez son fáciles de instalar, y los operarios las colocan en lugares estratégicos para asegurarse de cubrir todas las entradas y salidas, teniendo en cuenta parámetros como la inclinación o la cantidad de luz que reciben, detalles que afectan a su fiabilidad y permiten asegurar un 99% de efectividad en sus mediciones. La fuente de alimentación de estas cámaras suele ser cable (recomendado) o batería.
Apps de visualización de datos
Los datos recopilados por las cámaras de conteo quedan reflejados en tiempo real en apps intuitivas y fáciles de utilizar, donde suelen mostrarse las distintas métricas (KPI´s) en paneles sencillos. Las métricas también se almacenan para poder consultar datos pasados, conociendo así las estadísticas de nuestro negocio y pudiendo hacer predicciones fiables.
Por lo general, las apps se encuentran alojadas y protegidas en la nube. De este modo, el personal autorizado puede acceder a ellas desde cualquier lugar y dispositivo, y en cualquier momento. Estas aplicaciones a su vez están pensadas para que cualquier usuario pueda utilizarlas con facilidad.
¿Dónde se utilizan los sistemas de conteo de personas?
Aunque el conteo de personas en centros comerciales es habitual, también puede utilizarse en tiendas de comercio minorista, oficinas -públicas o privadas- museos, estadios… así como calles comerciales y mercados al aire libre.
¿Cuáles son sus beneficios?
- Controla el aforo de un espacio en tiempo real.
- Crear, diseñar y enviar campañas personalizadas.
- Optimiza y planifica las operaciones (limpieza, mantenimiento, seguridad, etc.)
- Aumenta la sensación de seguridad.
- Ayuda a medir el impacto de una promoción.
- En lugares abiertos, mejora la planificación urbana.
Si bien podemos pensar que la instalación de un sistema de conteo de personas tiene como fin último controlar la afluencia o el aforo de un espacio físico, realmente estos sistemas son una poderosa herramienta muy utilizada por los equipos de marketing, que utilizan plataformas de analítica que vuelcan estos datos, junto a otros, para detectar el comportamiento, patrones de consumo o mejorar la experiencia de los usuarios.
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